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        酒店形象管理實(shí)際上是一種對(duì)人的管理，對(duì)人的管理和控制是良好在位監(jiān)控的關(guān)鍵內(nèi)容，小心慎重地選人、用人、育人是完善酒店內(nèi)部控制制度所必須遵循的一項(xiàng)重要原則。
        首先，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選人。一般酒店的選人標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洹⑸俣?，富有主人翁精神和?chuàng)新精神，具有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)業(yè)務(wù)水平和管理水平與能力，如果聘用了品德不好的人，易生弊端；聘用業(yè)務(wù)不熟練、缺乏責(zé)任心、水平能力低下的人，易生錯(cuò)誤。為此任用人員必須實(shí)行德才兼?zhèn)?、慎重挑選、量才錄用、少而精干的原則。對(duì)德才兼?zhèn)涞娜藛T，應(yīng)予優(yōu)先任用，以達(dá)到少而精干的原則。對(duì)德才兼?zhèn)涞娜藛T，應(yīng)予優(yōu)先任用，以達(dá)到少而精干的目的；否則，就寧缺毋濫，待以后再挑選。認(rèn)真選人是酒店形象管理控制的重要原則，酒店領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格遵守。
 

        其次，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該穩(wěn)定用人，一旦確定了最佳人選，就要盡量保證用人的穩(wěn)定性，讓員工有一定的安全感，千萬不要朝令夕改，使員工不能在其職位上保持安定情緒。穩(wěn)定用人不僅能夠使員工具有充分的安全感，專心為企業(yè)工作；而且能使員工具有使命感和責(zé)任感，積極努力，勤奮工作，守職盡責(zé)，為酒店形象的經(jīng)營和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。穩(wěn)定用人原則要求聘用的人員具有長期性。除非員工有嚴(yán)重違反制度和紀(jì)律、損害企業(yè)行為的發(fā)生；否則，不得任意辭退。建立完善的酒店形象管理制度必須遵循穩(wěn)定用人的原則。
        建立完善的酒店內(nèi)部控制制度不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真選人和穩(wěn)定用人，同時(shí)也要求酒店領(lǐng)導(dǎo)做好育人工作，輪訓(xùn)論調(diào)的方法可以幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好員工培育工作，提高員工業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)、能力、開發(fā)人才資源的重要辦法。論調(diào)即是消除員工惰性、提高責(zé)任感，防止玩忽職守，減少弊病的一項(xiàng)舉措，也是提高員工工作水平和能力 、培養(yǎng)人才的途徑。輪訓(xùn)論調(diào)原則是加強(qiáng)酒店內(nèi)部人力資源管理和控制的重要保障，酒店領(lǐng)導(dǎo)必須遵循這一原則。
 

 

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