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誰是您的客戶?
Post by hotelcis, 2015-1-16, Views:你在想:“我怎么會(huì)為‘誰是我的客戶’這樣愚蠢的問題花了20分鐘呢?”
沒錯(cuò)。對(duì)于品牌策劃來講,這個(gè)很重要。因?yàn)橐坏┠懔私饬四愕念櫩?,你就?huì)清楚他們?cè)谧鍪裁?、他們?nèi)绾谓涣?、他們?nèi)绾握J(rèn)同你的品牌以及他們的興趣所在。如果你把所有這些問題都搞清楚了,那么你就知道如何定位顧客,然后你就知道接下來如何與他們交流了。
我們聽你們中的有些人說:“要真正給我的顧客定位太難了,而且花銷太大”。媒體種類繁多。研究預(yù)算遭到削減,如今商界節(jié)奏太快,這些原因都使得花過多時(shí)間在這個(gè)上面是不切實(shí)際的。這是種令人吃驚的想法。
即使你相信,就像一些精明的營(yíng)銷人員長(zhǎng)期以來認(rèn)為的那樣,是顧客找品牌而不是品牌找顧客,那么你就知道了誰在買你的品牌。
你的營(yíng)銷計(jì)劃中說顧客是“單身,18~34歲的城市女性”,但是你和你的團(tuán)隊(duì)足夠了解她們,之后能讓她們?cè)賮碣?gòu)買嗎?
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