或許，當(dāng)代的營銷人員都知道與消費(fèi)者建立溝通，乃至深度溝通的重要性，所以恐怕最令其頭痛的不是做什么，而是怎么做。本文的作者以其親身經(jīng)歷為我們呈現(xiàn)溝通的另一種可能，那就是，以講故事的形式增加酒店品牌VI設(shè)計(jì)對(duì)于消費(fèi)者的親和力。
酒店品牌設(shè)計(jì)故事其實(shí)是把酒店品牌設(shè)計(jì)識(shí)別系統(tǒng)（brand identity）通過語言、圖像、聲音等要素系統(tǒng)地、生動(dòng)地表述給消費(fèi)者的一種方式。有些酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事側(cè)重于視覺識(shí)別系統(tǒng)（Visual identity）的表述，有些酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事則側(cè)重于酒店品牌VI設(shè)計(jì)核心的闡釋。有了酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事，酒店品牌VI設(shè)計(jì)將不再是躺在計(jì)劃書里面的冷冰冰的酒店品牌VI設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案，而是為消費(fèi)者所喜聞樂見的、能夠與自身某些經(jīng)歷達(dá)成共鳴的、令人記憶深刻的娛樂體驗(yàn)。不過在此要給諸位營銷人員提個(gè)醒――雖然溝通形式可以發(fā)生改變，變得更有趣，但溝通的實(shí)質(zhì)并沒有變，比如說“對(duì)誰講”這樣的消費(fèi)者定位還是無法回避的。
營銷領(lǐng)域正經(jīng)歷著如此頻繁的變革，有些變革是技術(shù)進(jìn)步引起的。有些變革則是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的，這使得企業(yè)比以往任何時(shí)候都重視消費(fèi)心理及行為的研究以及酒店品牌VI設(shè)計(jì)資產(chǎn)的建設(shè)。那么營銷領(lǐng)域的下一次重大變革會(huì)是什么呢？我們的答案是――“講故事”。
為什么要給消費(fèi)者講故事？認(rèn)知科學(xué)已經(jīng)證實(shí)，講故事是幫助人們了解、記憶并與一個(gè)酒店VI設(shè)計(jì)建立聯(lián)系的最有效的方式。相對(duì)于其他各種溝通形式而言，消費(fèi)者更容易正確識(shí)別和理解酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事?；谶@種現(xiàn)象，企業(yè)可以把酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事融入到各個(gè)溝通環(huán)節(jié)當(dāng)中去，尤其是廣告、公關(guān)等領(lǐng)域。另外，酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事還可以滲透在包裝、渠道等方面。而且，相對(duì)于外部溝通，酒店品牌VI設(shè)計(jì)故事在內(nèi)部溝通方面同樣重要。它既能激勵(lì)員工，又有助于企業(yè)文化的建立。-vi設(shè)計(jì)公司 / 。
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