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相信7天自動(dòng)自發(fā)的力量！

Post by hotelcis, 2013-4-6, Views:

7天開放給投資商的權(quán)限等于請(qǐng)投資商相互管理監(jiān)督，員工可以開放發(fā)收發(fā)公司郵件，無(wú)形中要求管理向直營(yíng)店看齊。開放內(nèi)部系統(tǒng)權(quán)限將投資商納入7天的系統(tǒng)，當(dāng)投資商成為7天整體的一部分時(shí)，訴求就達(dá)成一致，溝通成本就變得更低。

開放內(nèi)部系統(tǒng)權(quán)限只是周淮生推動(dòng)7天和投資商進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接的一個(gè)措施，周淮生還把重點(diǎn)放在對(duì)管理店店長(zhǎng)的溝通技巧培訓(xùn)和心態(tài)調(diào)整上。

在周淮生看來(lái)，投資商之所以屢屢管不住自己，每次對(duì)店長(zhǎng)指手畫腳，很大程度上是因?yàn)閷?duì)店長(zhǎng)的不信任，這種不信任一方面是因?yàn)?font face="Times New Roman">7天的管理店出成績(jī)需要一段時(shí)間，另一方面還在于派往管理店的店長(zhǎng)有一些是新店長(zhǎng)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并不豐富，雖然綜合素質(zhì)得到了7天學(xué)院的檢驗(yàn)，但還是不免手忙腳亂。這樣的狀況下，投資方不免心生疑慮，忍不住對(duì)店長(zhǎng)“指點(diǎn)一二”，由于這些指點(diǎn)在性質(zhì)上屬于外行指點(diǎn)內(nèi)行，因此，店長(zhǎng)很多時(shí)候會(huì)就此與投資人爭(zhēng)論起來(lái)，甚至鬧得不可開交。這樣的情況一出現(xiàn)，雙方關(guān)系往往就會(huì)弄得很僵。

那么，怎么讓這種情況盡可能減少呢？周淮生總結(jié)出一套針對(duì)管理店店長(zhǎng)的行之有效的話術(shù)和心理輔導(dǎo)應(yīng)對(duì)策略，他告誡這些管理店店長(zhǎng)，能拿得出500萬(wàn)投資款的投資人至少在某個(gè)領(lǐng)域是成功的，因此，店長(zhǎng)要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去和他們交流，只要讓對(duì)方感受到對(duì)他的尊重，事情就成功了一半。另一半則在于讓對(duì)方相信7天的諸多行之有效的做法是有成功保證的，這樣溝通下來(lái)，就很容易獲得認(rèn)可。

到2009年年底，包括管理店在內(nèi)，7天已擁有分店接近400家，其中開業(yè)門店337家，分店的整體規(guī)模與酒店VI設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)都是擁有著7天品牌的風(fēng)格與特征的，據(jù)分店數(shù)已居全國(guó)第二。

不過(guò)，鄭南雁卻認(rèn)為7天的上升空間還很大，他和新任首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堩g商量的一個(gè)計(jì)劃是開到1萬(wàn)家店，這聽上是個(gè)天方夜譚。但4年時(shí)間能從1家店成長(zhǎng)到400家，這何嘗不是天方夜譚呢？

相信7天，相信7天自動(dòng)自發(fā)的力量。

（注明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://m.sangsi.com.cn ）

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