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建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(二)
Post by hotelcis, 2014-6-30, Views:這種模式的最大缺點(diǎn)是難以把握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可能會(huì)因?qū)Ρ静块T(mén)的信息收集過(guò)于專(zhuān)注,而忽略了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策情報(bào)需求以及其他部門(mén)的情報(bào)需求,久而久之,這種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可能又將退回到分散式結(jié)構(gòu),即各個(gè)部門(mén)各干各的,而忽略了對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所有情報(bào)的綜合管理,導(dǎo)致設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心變成專(zhuān)門(mén)的為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)中心。
在完全集中式的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織結(jié)構(gòu)下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)把所有的,包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的收集、加工、分析、儲(chǔ)存、提供等工作都集中在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)設(shè)立的情報(bào)中心來(lái)完成,這與集中分散式相同,不同的是,此時(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能部門(mén)不建立獨(dú)立的信息子系統(tǒng),其由于日常的職務(wù)關(guān)系而得到的各類(lèi)信息以規(guī)定的形式向情報(bào)中心統(tǒng)一匯總,而它本身并沒(méi)有收集、分析信息的職責(zé)。
完全集中模式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系便于統(tǒng)一管理,由于有集中、專(zhuān)業(yè)化的信息收集、分析部門(mén),因此由其捕捉到的信號(hào),預(yù)測(cè)性較強(qiáng),可信度較高。但它的缺點(diǎn)是要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組建一個(gè)龐大的專(zhuān)業(yè)的情報(bào)隊(duì)伍,所需的人力、財(cái)力較大,而且專(zhuān)業(yè)的收集帶來(lái)過(guò)多的信息量,過(guò)多的信息量就容易造成信息傳遞驅(qū)動(dòng)的壅塞,信息處理延遲,不能有效地為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的決策服務(wù),又由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能部門(mén)獨(dú)立于信息收集、分析的功能之外,久而久之,職能部門(mén)本身對(duì)信息的處理能力弱化,遇到緊急情況,難以作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)變,不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的速度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。
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