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    我們需要知道：他們是什么樣的人？年齡？性別？婚姻？子女？住什么樣的區(qū)域？行業(yè)？工作？職稱？收入？教育程度？
    當然，除了這些基本情況，我們更需要了解對本企業(yè)營銷品牌的使用狀況和看法、對其他品牌的評價等，這主要是依據(jù)你的行業(yè)特性需求而決定。
    例如，在國外的一則貓食廣告，其標題是《全世界最享受的貓如何生活？》，以突顯其產(chǎn)品的高級及其他特性。而在回應(yīng)設(shè)計上，則要求回復(fù)下列問題：
    •有多少只？
    •幾歲？
    •叫什么名字？
 

    •品種？
    •買什么品牌？買多少？
    你可以明顯地發(fā)現(xiàn)，這些問題的答案，對于其后續(xù)的行銷活動相當重要。原則是：任何與行銷、銷售相關(guān)的資料，無論是直接或間接的，都能使你更成功。
    下面介紹一些領(lǐng)域，除了基本資料及特別的資料之外，大部分的行銷資料庫均會包含：
    •購買記錄（產(chǎn)品、日期、金額、頻次）
    •推廣記錄
    •回應(yīng)記錄
    •來源記錄
    •產(chǎn)品或品牌使用記錄
    •影響力來源
    •如為企業(yè)對企業(yè)時，應(yīng)考慮其行業(yè)、形態(tài)、大小、信用及決策者等

 

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