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工作中,如何表現(xiàn)最好的形象?

Post by hotelcis, 2013-5-20, Views:
有些主管看到下屬因工作不順利而志氣消沉?xí)r,會(huì)半帶揶揄地說:
“為何這樣頹喪,失戀了嗎?”
“像你這么優(yōu)秀的人,怎么會(huì)有失敗的時(shí)候呢?”
聽到這種話,有些下屬會(huì)付之一笑;但較敏感的則會(huì)回答你說:
“不要諷刺我,好嗎?”
“不要再諷刺下去了。”
為免長期影響工作情緒,當(dāng)下屬遭到挫敗時(shí),你應(yīng)當(dāng)這樣告訴他:
“不要緊!把失敗的原因找出來,下次改進(jìn)。”
“以后你在這些地方要小心點(diǎn)。”
這樣的話,才能收到良好的效果,因?yàn)闆]有人是喜歡接受諷刺的。
說話的方式也要因人而異,有時(shí)候同一句話會(huì)因?qū)ο蟮牟町悾a(chǎn)生迥然不同的反應(yīng),這全視對方的性格而定。
·以自我為中心的下屬(自信過甚型)——無意地訕笑,也會(huì)引起他強(qiáng)烈的反感。對付這種下屬,明指他的缺失是最好的方法。
·依賴他人的下屬(自信喪失型)——諷刺他,就如同將他推至地獄;而反復(fù)不停地責(zé)罵,更易使他喪失信心,更加抬不起頭來。遇到這種下屬,惟一可行的就是盡量寬恕他,尤其要避免正面責(zé)難;事后再找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)慢慢誘導(dǎo)他踏上正軌。

某公司的工廠,有一個(gè)部門里的年輕男性員工們,皆留著很長的頭發(fā),有些披頭散發(fā),好像叫花子;有的雖經(jīng)過整理,但卻易被誤認(rèn)為女子。總之,用外人的眼光看來,都是非常刺眼而不舒服的。
于是,這家工廠的科長利用中午休息時(shí)間,將這些人一一叫來而諷刺他們說:
“你這樣從后面看像個(gè)女人。”
“你看起來像個(gè)乞丐一樣。”
這一天以后,這些年輕人就盡量回避科長,絲毫不理會(huì)他的諷刺。
知道此情況后,另一科長立即召集這些年輕人說:
“你們留這么長的頭發(fā),使我很傷腦筋,你們這樣不僅破壞了別人對公司的印象,而且別人還以為是我答應(yīng)你們這么做的,我實(shí)在吃不消。請你們盡快到理發(fā)店去剪短頭發(fā),假如不愿意這么做的人,就請到我這兒來,大家好好商量。”
聽了這段話,這些年輕人都覺得很不好意思,他們心想若不去理發(fā)就要到科長那兒解釋,反而不好。結(jié)果,這家公司的長發(fā)現(xiàn)象就再也看不到了。
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