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企業(yè)營銷的關(guān)鍵因素
Post by hotelcis, 2015-6-4, Views: 選擇Personify做自動(dòng)化的規(guī)則生產(chǎn)以及利用Siebel建設(shè)電話服務(wù)中心并作回復(fù)整理。
最佳技術(shù)的組合通常就是最好的路,然而企業(yè)直接采用扔會(huì)擔(dān)負(fù)讓顧客資料成為雜亂倉庫的風(fēng)險(xiǎn)。
在未來幾個(gè)月里,CRM供應(yīng)商的最大機(jī)會(huì)點(diǎn)在于針對(duì)顧客資料作整合。通常對(duì)那些商業(yè)行為分散的企業(yè)而言,想將其顧客資料庫整合到一個(gè)單獨(dú)的倉儲(chǔ),以便提供能一致且持續(xù)地觀測(cè)顧客如何被對(duì)待的系統(tǒng)是不可能的。
在資料庫管理服務(wù)方面位居世界領(lǐng)先地位的Acxiom已發(fā)展出一套跨越許多一般企業(yè)常遇障礙的CRM解決方案——AbiliTec,提供一種針對(duì)顧客資料來源做即時(shí)整合的強(qiáng)力支援,此為成功CRM方案的企業(yè)營銷關(guān)鍵因素。
Acxiom的AbiliTec是一套幫助企業(yè)整合顧客檔案、即時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)以及利用外部參考檔案深化與整理其現(xiàn)有資料的企業(yè)營銷解決方案。AbiliTec利用包含消費(fèi)者姓名與地址的知識(shí)資料庫結(jié)合這些即時(shí)整合服務(wù)。
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Tags: 企業(yè)營銷
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