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消費(fèi)者希望在品牌策劃中看見他們自己
Post by hotelcis, 2015-3-13, Views: 線上證券交易時(shí)最熱門的新領(lǐng)域。去看,像Charles Schwab、美林證券與E-Trade這樣的公司都曾投資超過1000000000美元爭取顧客。
如果你想投身在這個(gè)競爭激烈的市場上——這意味著必須保有你的顧客,因?yàn)樗麄儍H僅一個(gè)按鍵就可以離開你而轉(zhuǎn)向其他經(jīng)紀(jì)商——你必須做些動(dòng)人心弦的事情。
Ameritrade的品牌策劃是成功的,它從原本一個(gè)名不見傳、位于奧馬哈的公司,依據(jù)成為世界排名第五大的線上經(jīng)濟(jì)商。
Ameritrade最初上市時(shí),“每筆交易只要八元”,是有史以來最低的交易費(fèi),它讓人們停下來注意,并愿意上網(wǎng)登錄。很快,競爭者跟上Ameritrade低價(jià)的腳步,迫使Ameritrade做些更動(dòng)人心弦的事情。
它采取新的預(yù)期對(duì)人們說話,當(dāng)其他線上紀(jì)經(jīng)商還在一夸張幽默、流行的譏諷、過分地承諾或自我中心式的嚴(yán)肅來鼓勵(lì)潛在顧客上門時(shí),Ameritrade卻直指產(chǎn)業(yè)的中心利益——自我授權(quán),并且將品牌與使用它的描繪成誠懇的、易親近的以及有趣的
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Tags: 品牌策劃
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