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酒店策劃管理監(jiān)督需要做到透明化
Post by hotelcis, 2014-8-21, Views: 透明化的管理監(jiān)督體系有利于酒店策劃內(nèi)部的互誠合作,下面用兩個案例來說明管理監(jiān)督透明化對酒店策劃工作的作用。
日本TDK集團(tuán)總經(jīng)理素野福次郎早年加入紡織公司工作,就職于當(dāng)時著名企業(yè)家天信吾創(chuàng)辦的紡織服務(wù)業(yè)。在那里,他看到了派系行為帶來的人才埋沒、管理監(jiān)督實(shí)效等惡果,后來進(jìn)入TDK之后,便實(shí)行了徹底根除派系的方針。懂事的子弟即使很有前途也不許進(jìn)公司工作,這是TDK的一條鐵的規(guī)定。該集團(tuán)有1萬多名員工,共有5名懂事,1名主管總務(wù)和銷售,1名負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),1名負(fù)責(zé)人事和生產(chǎn),1名主管開發(fā),1名事總經(jīng)理,各自從不同的角度管理全體職員。由于在員工中沒有懂事的子弟,所以在每次的懂事內(nèi)部會議中,對于員工的賞罰、升降均能公正、明晰地執(zhí)行,從而提高了全體員工對公司的信任度和凝聚力。
世界摩托車之父本田宗一郎在1973年從一直擔(dān)任的本田公司董事長寶座上退了下來。而在10年前,他“忍痛割愛”,將創(chuàng)業(yè)功臣、歷盡滄桑的弟弟宗二郎從常務(wù)董事的位置撤了下來,迫其離開了公司,這是一個相當(dāng)有遠(yuǎn)見的英明決策,因?yàn)樗溃疽l(fā)展,親族就不能共同經(jīng)營一家公司,否則將會帶來其企業(yè)管理監(jiān)督失調(diào)、人事管理紊亂等一系列的惡果。這一英明決斷,在日本企業(yè)發(fā)展史上傳為佳話,也是他相當(dāng)有遠(yuǎn)見的創(chuàng)舉之一。
在以上兩個例子中,兩家成功企業(yè)都采取了親屬回避制度,從而有效的減少了一些暗箱操作或規(guī)則,給全體員工一種大家都可能平等的感覺,使一切透明,并形成了互相信任的文化,在這種基礎(chǔ)上的合作才更有動力。
透明化的管理監(jiān)督體系有利于酒店策劃內(nèi)部的互誠合作,也有利于更好地實(shí)施在位監(jiān)控——完善的在位監(jiān)控需要透明的互誠合作。
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