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明確行為禁忌有助于提高酒店品牌策劃效力
Post by hotelcis, 2014-9-10, Views: 為保證繁復(fù)多樣的酒店品牌行為能夠統(tǒng)一在酒店品牌行為識別系統(tǒng)中,共同生成和維護(hù)酒店品牌行為識別,從而提高酒店策劃效力,除了需要在通過行為準(zhǔn)則、行為儀式及行為風(fēng)格明晰酒店品牌行為“應(yīng)該怎樣”的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該明確酒店品牌行為“不應(yīng)該怎樣”,以進(jìn)一步支持酒店品牌行為延伸識別的制定,提高酒店品牌行為識別規(guī)范的可執(zhí)行性,這就是酒店策劃工作中品牌行為禁忌價(jià)值之所在。
行為禁忌的制定,既來自于酒店品牌理念識別對行為面的指導(dǎo)和約束,又來自于對酒店品牌體檢中所發(fā)現(xiàn)的酒店品牌行為瑕疵的修正。以最為常見的價(jià)格戰(zhàn)為例,同樣是通過價(jià)格戰(zhàn)爭勝市場,“格蘭仕”以“價(jià)格殺手”的行為整肅微波爐市場,建立起自己的絕對領(lǐng)先地位,但它并沒有因此給人以行業(yè)破壞者的形象,相反卻贏得了普遍的尊崇。在家用電器的另一端——空調(diào)旅游,“奧克斯”以揭開行業(yè)黑幕的“壞孩子”行為,快速躍進(jìn)空調(diào)新貴行列,但依然難以擺脫是價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)值戰(zhàn)的詰問。對于“奧克斯”而言,制定行為禁忌或許有助于這一新興品牌的持續(xù)成長。
由此可見,明確行為禁忌有助于提高酒店品牌策劃效力。
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